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北营小区
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物业服务—北营小区
物业服务—北营小区北营小区位于太原市小店区黄陵路20号,属多层砖混结构住宅楼,楼宇4栋,共计18个单元,住宅185户,商铺43户。我公司自2018年4月1日接管北营小区至今,在北营社区领导的大力支持下,按照公司“物业无小事,细微见真情,服务显本色”的服务宗旨,开展了一系列的服务工作,获得了居民的一致好评。...

北营小区位于太原市小店区黄陵路20号,属多层砖混结构住宅楼,楼宇4栋,共计18个单元,住宅185户,商铺43户。

我公司自2018年4月1日接管北营小区至今,在北营社区领导的大力支持下,按照公司“物业无小事,细微见真情,服务显本色”的服务宗旨,开展了一系列的服务工作,获得了居民的一致好评。

接管初期,项目部按照公司的相关制度,结合项目实际情况,制定了北营小区管理制度、记录表格、应急预案、2018年度工作计划、设备、设施保养计划等管理、技术相关文件,为小区的物业服务工作提供了技术指导。

加强了员工的培训,公司分专业、分形式的对员工进行培训,一是对员工的礼仪礼节及仪容、仪表方面的培训,特别是一线服务人员的秩序、保洁人员,他们的言行举止关乎到物业的整体形象;二是秩序人员的每周一的专业培训,提高了秩序人员的专业素质;三是公司各项制度的培训,使每位员工明确了自己岗位职责、工作要求。

   加大品质检查力度,各主管每天对各专业进行两次以上的全面检查,发现问题及时告知责任人整改,随后进行复查,确保工作按要求完成。公司物业管理部执行每周一次的品质检查,发现问题,项目部整改,执行闭环管理。


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