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小区避免下水管道堵塞的温馨提示
编辑:山西乐顺物业管理有限公司   发布时间:2019-01-10

案例:

2010年,济南市的曹先生购买了济南市凤凰路龙园小区4号楼西单元203室住宅楼房,单价每平方米4000元左右。由于曹先生暂时不住,就出租给别人办公使用。

2014年6月20日,租客不在家,曹先生就接到了物业公司打来的电话,告诉曹先生,他家的门口有水流出,进门后发现,全家的各室均被水泡,污水近10厘米,臭气熏天,地板、墙皮、家具、门都有不同程度的损坏,损失达3万多元。

经物业人员疏通,最终发现是曹先生家的二楼楼板下至一楼间的下水道堵塞,从曹先生家预留的厨房污水下水口溢出来的污水。

2015年4月24日,灾难再次降临到曹先生的家里。曹先生家的楼下业主,也就是103室房主发现,二楼楼板有渗水现象,怀疑是203室(曹先生家)的上水的阀门坏了,进门后,与上次污水溢出的情况相同,曹先生的家再次被污水浸泡,臭气熏天,惨不忍睹。这一次,曹先生是彻底崩溃了。

经物业公司人员疏通发现,这一次是一层地板下至地下一层间的下水管道堵塞了,物业公司的工作人员在地下一层疏通堵塞的下水管道施工时,被污水浇了全身,至今想起来,还恶心。

曹先生认为:这两次下水道堵塞不是偶然发生的,要么是开发商设计有问题,要么是物业公司没有及时疏通,要么是楼上邻居的排污有问题。

物业公司人员认为:主要是楼上邻居排污不当造成的,存在恶意排污行为,因为在疏通堵塞的下水管道时,发现了饮料瓶、塑料袋、苹果核等垃圾。物业公司将工作人员讲:可以协助曹先生找楼上的邻居,注意排污不当的问题,但不能保证以后这样的事情不再发生。

本案中,曹先生的损失,由谁来承担赔偿责任?

我国《物业管理条例》第二条规定:“本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”显然,曹先生的损失不能由物业公司赔偿。

本案中,曹先生的损失是因下水道堵塞,污水从厨房内的污水下水口溢出造成的,开发商的设计施工没有问题,小区内所有的楼房都是同样设计施工的,楼下进入化粪池的管道也是畅通的,这说明开发商的设计施工没有质量问题,物业公司也履行了职责。

    根据物业公司工作人员疏通堵塞的下水道时,发现的饮料瓶、塑料袋、苹果核等垃圾,两次造成曹先生家污水溢出的下水道堵塞,是因楼上住户排污不当造成的,楼上23户住户和曹先生家的租客均有排污不当的责任嫌疑,在不能确定是哪一家有排污不当过错的情况下,可以根据法律的规定,推定楼上23户住户和曹先生家的租客均有排污不当的过错,不能证明自己没有过错的,均应当承担侵权赔偿责任,彼此之间承担连带责任。

也就是说,曹先生的损失可以要求楼上23户邻居赔偿,当然,自己或者租客也承担一份责任。

关于规范厨卫垃圾倾倒的温馨提示

尊敬的业户:

 您好! 为了使广大业户能享有舒适的生活环境,同时避免不必要的损失,结合小区情况物业管理圈温馨提示:

1、厨余垃圾、卫生用品及头发等杂物请勿倒入厨房洗菜盆、洗手盆、马桶及地漏,容易导致排水管及排污管道堵塞;

2、请对容易造成管道堵塞的残渣应事先清理打包,放入小区里的公共垃圾桶内,由物业统一收集清运。

3、厨房洗菜盆下管道疏通小常识:厨房洗菜盆堵塞一般是由于厨房油污、剩饭剩菜、清洗蔬果时掉落的菜叶等长期积累在洗菜盆弯头处造成的,解决办法是不定期烧一壶热开水连同洗洁精混在一起灌入水槽,夏天持续冲放热水2-3分钟就行了,冬天时间就稍长一些。

      小区环境卫生,也请邻里互相监督,共同营造一个干净、整洁小区生活环境。


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