9月18日晚21点17分新庄小区物业项目部接到业主反映3号楼1单元有异味。项目经理立即安排秩序部班长带领秩序人员对3号1单元进行地毯式排查，并安排新庄小区、龙城2011小区工程部值班电工立即到达事发单元进行排查。

  经排查发现由于3号楼1单元13层管道井发生电线短路，导致1单元异味散发。经过工程部电工师傅的维修，供电终于恢复正常。

  9月19日上午9点公司副总经理王军权亲赴现场查看，并对各项目部提出要求：各项目部要引以为戒、工作安排中要加强日常巡查，水、电管井要及时锁闭，禁止堆积杂物，并保持环境卫生，各项目经理要加强监督，严防事故发生。