5月28日，由中国物业管理协会主办，太原市物业管理协会承办，《中国物业管理》杂志社协办的“暖心服务 携手同行”物业管理公益大讲堂暨年度会员交流活动在太原隆重举行。

本次公益讲堂五位专家作了专题讲座：

一、中国物协法律政策工作委员会副主任、北京瀛和律师事务所高级合伙人赵中华解读了《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》文件精神。他表示，文件为我们明确了未来一个时期物业管理行业特别是住宅物业管理的发展趋势和方向，落实和践行好《通知》精神和要求，对我们推进行业发展具有重大和深远的意义。

二、北京林业大学物业管理系党支部书记、副教授、硕士生导师张洋以《党建引领下的社区治理实践运用、服务品质提升》为主题，就物业服务企业该如何融入社区治理，能为社区治理做什么，参与社区治理的模式和路径等内容，作了精彩分享。

三、中国物协副会长、之平管理董事、执行总裁余绍元带来“品质服务营造美好生活场景”主题演讲，他结合丰富的案例，从如何尊重顾客的需求、运用超强的专业能力，强大的管理体系为顾客营造美好生活场景等方面进行了分享。

四、中国物协法律政策工作委员会副秘书长，法眼云律网络集团有限公司董事长周华斌以《<民法典>实施背景下的物业经营管理风险与防范》为主题，讲解了在《民法典》正式实施后，物业服务企业如何规避经营管理风险，如何应对和调整法律带来的变化。

五、腾讯微信事业群企业微信地产物业行业总监张增以《企业微信——智慧物业专属链接器》为题，分享了企业微信如何赋能物业服务企业，连接企业运作发展过程中至关重要的触点，提供可以智能管控、动态应对任何市场环境和内部管理变化的能力，为物业服务企业降本提效。

2021年是“十四五”规划的开局之年，是我国物业管理行业改革发展40周年。在这个快速变化的变革时代，物业管理行业发展任重而道远，我们要理性面对新机遇和新挑战，抓住机遇，顺势而为，不断提高服务质量、探索服务模式、延伸服务内涵、创新智慧服务方式，以产品力和服务力的“双提升”，提高服务满意度；以强化管理实效和人才培养为“内动能”，提升核心竞争力，推动物业服务向高品质和多样化升级，更好地满足人民群众不断增长的美好生活需要。

太原市物协将以此次“公益讲堂”为契机，贯彻落实《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》精神，结合本市“太原品牌，品牌强市”活动，积极响应中国物业管理协会“品牌建设年”年度工作，不断提升物业服务品质。本次公益大讲堂活动必将进一步提升太原市物业管理行业从业人员的服务质量和服务意识，促进交流和合作，推进行业持续健康地发展。