物业服务行业的特点是要求每位员工对具体琐碎事件有较高的识别、分析和解决能力，同时还要有严谨的工作作风，较强的沟通和协调能力。

  为了提升项目员工综合素质与服务技能，为了响应公司的“精细化”管理方针，龙城2011小区各部门在项目经理的组织安排下，进行了各部门的员工培训。

  培训过程中，项目经理和各部门主管都认真制定了培训计划，各部门员工都专心倾听，认真记录，积极总结学习。

  此次培训工作的开展，各部门员工受益匪浅，提升了自我服务意识，明白了团队合作共赢的重要性，明确了公司近几年的发展思路，大家干劲十足，新的一年，我们将继续贯彻实施公司“物业无小事，细微见真情，服务显本色”的服务宗旨，对公司2019年是“精耕细作 提质增效 夯实管理”的一年有了深刻的理解。