1 总则

1.1为了完善公司经营管理，树立经营理念，做物业排行榜的佼佼者，也为了激发公司员工的主动性、积极性，促进和提高公司整体的经营管理水平，同时为圆满完成公司年度各项经营目标，特制订本办法。

1.2本办法适用于公司所属各部门、项目部及公司领导的考核。

2 考核原则

2.1以客观事实为依据，以考核评分为准绳。

2.2坚持客观公正、公平、公开透明的原则考核。

2.3季度考核和年度考核相结合原则。

3 考核领导组

考核领导组长：公司总经理；副组长：公司副总经理；成员：公司各职能部门主任及项目部经理。考核领导组办公室设在经营管理部。

4 考核内容

4.1 主要考核部门分为综合管理部、经营管理部、财务管理部、市场开发部、物业管理部、各项目部。其中，综合管理部主要考核劳动用工、人资管理、考勤管理企业文化及公司稳定工作等指标；经营管理部主要考核利润指标、预算管理、合同管理等指标；财务管理部主要考核财务管理、税收策划等指标；市场开发部主要考核项目拓展、投标管理等工作指标；物业管理部主要考核项目物业管理、品质管理、多项化管理；项目部主要考核房屋建筑维护与维修、公共设施的维护与保养、秩序管理、安全保卫、保洁与环境绿化、收费率、服务指标、星级指标等工作指标。

4.2考核指标由公司月度计划指标和年度计划指标组成。月度计划指标是在年度计划指标的基础上进行分解，并结合部门工作实际情况，由公司各部门在每月25日上报各部门下月主要工作计划，经经营管理部汇总，在次月月度工作例会上，由考核领导组讨论后形成考核目标，并在次月初下发给各部门执行目标考核。年度计划指标是由公司各职能部门，在每年年底上报次年主要工作计划，经经营管理部汇总，由目标考核领导组审定通过后形成年度考核目标，并在年初下发至各部门执行目标考核。

5.考核评价方式

考核采取评分制，全年考核总分值为150分，考核分季度考核和年度考核。季度考核分值为30分/季度，年终考核分值为30分。

计算公式：考核得分=季度考核得分+年终考核得分。

6.考核程序与方法

6.1季度考核：每季度考核分值为30分，主要考核部门月度工作计划完成情况。每月初由经营管理部下达公司各部门本月主要工作计划，月末由各部门自行上报本月工作完成情况至经营管理部，季度末由经营管理部进行汇总上报至考核领导组，由考核领导组进行核实、讨论后进行考核评价打分。

打分标准：每季度末，根据各部门工作的完成情况进行打分，每项工作的分值为30分/本季度工作计划总条数。完成一项，该工作打分为满分；完成不到位一项，该项工作打分为一半分值；未完成项不予打分。以上分值相加后得出本季度总得分。例如：

一月份：工作计划5项，其中完成3项，完成不到位1项，未完成1项：

二月份：工作计划8项，其中完成4项，完成不到位2项，未完成2项；

三月份：工作计划3项，其中完成2项，完成不到位1项，未完成0项；

第一季度工作完成合计：工作计划16项，其中完成9项，完成不到位4项，未完成3项。

第一季度考核评价得分=9*（30/16）*100%+4*（30/16）*50%=20.68分

6.2 年终考核：年终考核分值为30分，主要考核各部门年度重点工作整体完成情况。年终考核经考核领导组组长及副组长，根据每个部门实际工作的完成情况讨论后进行打分，完成情况较好得21-30分、完成情况一般得11-20分、完成情况较差者得5-10分。

7.考核结果使用

7.1考核结果与公司使用干部相挂钩。

7.2考核结果作为年终考核工资及部门奖励系数一部分参考值。

7.3考核结果与公司评选优秀管理部门相结合。

8.考核管理

8.1考核采取部门自检、抽查资料、现场检查等方式进行，力求公平、公正、准确。

8.2公司全年各部门月度、季度、年度各类考核报表，将由经营管理部进行归档、备案。

8.3若遇到因外部环境发生重大变化，影响年度重点工作计划的，受影响部门要以书面形式提出申请报告，经公司考核领导组通过后给予指标调整。我们是物业服务公司，我们要争取将自己的工作做到极致！

8.4本办法考核期间为每年1月1日至12月31日。