水表前端漏水致楼下被泡，物业公司有责任吗?

北京某小区业主张先生，因家中自来水水表前端进水水管接头脱节（当时家中无人），水大量外泄，致使楼下二、三、四楼室内大面积浸水。物业公司接到投诉后，立即派人赶到现场，迅速关闭总阀，组织拍照并协助业主清理积水。随后在通知自来水公司、建房单位查看现场无果的情况下（因该小区自来水供应均为业主直接对自来水公司即一户一表），为确保相邻业主能正常用水，并在征得相关业主及业主委员会同意后，由张先生自己购置新接头，物业管理公司帮忙更换。

几天后，二、三、四楼业主纷纷找到物业管理公司，反映自家墙纸、墙面、地板等出现变形、脱落、污迹等现象，并认为水是从张先生家中流下来的，要求由物业管理公司出面追究张先生的责任，为他们讨说法。可当物业管理公司提出协调，并答应约张先生与大家见面，一起坐下来商量解决办法时，二、三、四楼业主却以与五楼是邻居，见面感觉不太好为由进行推辞。

为解决问题，物业管理公司单独找张先生商量对策，可张先生认为房子是开发商建的，自己未对水管作改动，其小区的管理又有物业管理公司，因此责任应该是开发商和物业管理公司，与她家无任何关系，并且自己交了物业管理费，要给楼下说法也是物业管理公司的事，坚持拒绝与物业管理公司配合商量对策，甚至认为自家损失更大，要求物业公司赔偿，否则以后就不交物业管理费。

二、三、四楼业主及张先生家地板等受损是事实，但造成损失的责任方是否一定是业主们笼统认为的“张先生、物业管理、开发商”呢？

根据北京市人民政府[2002]60号《北京市住宅区物业管理职责分工若干规定》第六条第一款之规定:“已实行一户一表的住宅区，各户计量水表及其以外的供水管线、设备及二次供水设施，由供水单位管理维护；计量水表出水接口处至业主的用水设施由业主管理维护”，此事件当事人张先生所在小区为一户一表，因此可首先排除小区服务者——物业管理公司管理维修不及时的责任；水管脱节的部位为水表前端的进水管，且张先生家未对此水管作任何改动，因此“水从张先生家流出，责任就归张先生”的观点也不成立。

张先生装修入住已有三年时间，按中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第七条第四款“电气管线、给排水管道、设备安装保修期为2年”的规定，很明显该脱节的水管保修期已过，要开发商担责，也没有道理。

最后，经认真分析查实，责任对象应为“自来水公司”。在理清了相关思路后，物业管理公司在五楼张先生家对相关情况进行了逐一核实，并将事件过程记录及相关证据资料进行统一收集，形成书面材料（附上照片），在了解事情真相并在物业管理公司的规劝下，业主们变得主动了，经业主和物业管理公司负责人多次或单独或集体与自来水公司交涉，甚至作好了通过诉讼追讨损失的准备，经多方努力，自来水公司最终分别给四家业主作了相应的补偿。